“您好，我是编号一九三○的客服人员，敝姓任……”

　　人生不会永远都是处于谷底，只是任瑜不知道自己人生的高峰在哪？或许是她人生的高峰从来没出现过吧！但目前她只能要自己接受现状，即便这工作压力极大，每天面对的多半不会是什么好事，可是比起之前没有工作为钱愁苦的日子，有个固定的工作，感觉踏实多了。

　　流利的国台语双声带，加上令人赞赏的口条，清晰的逻辑思考能力，搭配对公司产品的极高熟悉度，让任瑜可以顺利的处理每个客户的需要。会打电话来的客户都是遇上了麻烦的，语气肯定充满不悦和不耐烦，能为客户解决困扰让她可以得到些许满足感，但要是有一位专门扯后腿的同事就不那么令人开心了。

　　“嗯……好的。这台机器的左侧有个设定键，我可以一步步的教您设定，请先按住最右边的按钮……”

　　任瑜眼睛虽然盯着计算机荧幕上的设定方式，嘴里回应着客户的疑问，但眼角余光仍瞄到客服主任走到她位子斜前方，知道肯定又是身旁的张宪骅出了岔子。

　　果然，等她跟客户谈完，便听见一向好脾气的客服主任的声音几乎要爆量了。

　　“你怎么可以跟客户说你不知道？”

　　“因为……”张宪骅讲的绝不只有因为两个字，而是因为后面他所说的话没有人听得懂。

　　“因为什么？”

　　张宪骅又补上一句，但或许是心虚，加上他声音小，仍然没人听得懂他在说什么。

　　“你若是要在公司做下去，可以帮帮忙不要扯大家后腿吗？”

　　客服主任对这位董事的儿子真的很头大，张宪骅不但有严重的语言问题，上班时心不在焉的，迟到算是小事，要不就是边接电话边玩手机，张宪骅要是不到大家还开心点，他来了也只是闯祸，客户所有的投诉原本不是针对他，但只要跟他交谈过，几乎都会变成是冲着他来的。

　　换做一般人早被开除了，可惜人家有个当董事的父亲，张董三不五时就跑来关心儿子的情况，如果向张董抱怨他儿子表现糟糕，对方也只会推说是主管的责任，也不想想这样的孩子是谁教出来的，简直令客服主任气死。

　　好说歹说讲了一堆，只见张宪骅仍一脸木然，除了微微扯动一下嘴角，还是只有沉默。

　　客服主任无奈的双手一摊，大叹了一口气，无奈到了极点。

　　“任瑜，你多看着他一点，别再让他出乱子了！”

　　“可是我……”任瑜点点头上的耳麦，表示自己也有工作得做，对主任做出了抱歉的表情。

　　她当然知道主任的为难之处，但她也很痛苦，每次她在处理客户问题时，张宪骅不时会丢几个问题过来，他从来不认为打断人有什么不礼貌，而且他的问题有时是跟客户完全无关的，她再弱智都明白这家伙想假借这些无关紧要的问题和她说话，所以她在工作时只能保持着忙碌，尽量不跟这麻烦精有所接触，毕竟出了事他有董事老爸护身，她可什么都没有，而且她很珍惜这个得来不易的工作机会，要是丢了工作就得喝西北风了。

　　“任小姐……”

　　果然，她手才要按下接听键接通客户电话，就听见了那微弱的叫唤，她毫不迟疑的马上按下按键，“您好，我是编号……”

　　假装没听到他的呼唤是最好的回避方式，反正本来就没人听得懂他在说什么。

　　哪知张宪骅竟然开始敲起隔板，任瑜回头用手比了自己的耳麦表示她正在工作，他居然还回比了一个吃饭的动作，表示要约她一起吃饭，她坚定的摇头拒绝，并转了椅子的方向背对他。

　　敲击的声音停止了，但没多久一张纸条从天而降，直接贴在她的计算机荧幕上，写着：我等你！

　　任瑜有些恼火，可是她还得将注意力放在客户的电话上，只好拿起笔在上头写了一个大大的NO，这拒绝应该够明显了吧！

　　哪知张宪骅竟然呵呵呵的笑了起来，她只能尽量维持表情淡然，不做任何回应，将那张便利贴往旁边的垃圾桶一丢。

　　电影里，主管在和部属讨论公事──

　　“我已经连续加了半个月的班，这样下去我怎么跟我的孩子交代？”已婚的女性员工对着上司抱怨着自己无法陪伴孩子。

　　上司无奈的回她：“你可以告诉孩子，应该要庆幸你还有工作可以做。”

　　看到这一幕，坐在沙发上看电影的两人突然互望一眼，脸上皆挂着心有戚戚焉的表情。

　　“我多希望我还可以加班啊！”刘雅伦拿起一旁的杯子喝了口水，感慨的说，“每次听你抱怨那个口齿不清的烂同事成天扯你后腿，我总是好羡慕你，哪像我，我现在连抱怨有个烂工作的机会都没有！我都几岁了还在茶铺打工，结果做了一个礼拜人家就倒了，我都要开始怀疑我是不是被衰神附身了。”

　　“别这么说，你还是有在找工作，或许之前就是太急着想找到工作才遇上那种事。”

　　“但我不急不行，我不能这样下去，会拖累你的。”

　　“现在我有工作，我们日子还是过得去，别说什么拖累不拖累的了，说好了我们要互相鼓励的不是吗？”过往每次她遇上倒霉事的时候，刘雅伦都是站在她这边鼓励她。

　　“前几天我一个人待在家里，突然想到如果这时候有人跳出来跟我求婚，我可能会答应，我还想到了毕业典礼大明当众向你求婚那一幕，换做是现在的我，我可能会马上点头答应吧！至少婚姻可以拯救现在一无是处的我。”

　　“你可别乱想，结婚才没那么简单。再说结婚应该是很浪漫的事，是两个人真心的想在一起过一辈子才会做的事，而不是为了挽救什么而盲目的结婚。再说我可是一点都不想回想起那件事。”

　　大明在毕业典礼当天，当着众人的面向她求婚，那难堪的一幕是任瑜此生最想彻底遗忘的记忆，不是每个女孩子都期待这种赶鸭子上“嫁”的求婚戏码，除了难堪以外，并没有给她任何惊喜的感觉。

　　更别提他们的感情并没有到可以讨论婚嫁的程度，在毕业前一个月他们已经分手了，哪知大明以为只要当众下跪求婚一切就能挽回，这自以为是的做法让她丢脸丢到家了，她不但拂袖而去，之后他们更是连朋友都当不成。

　　“为了留住一段不愉快的感情而勉强结婚，真的是最愚蠢的事！”那段经历只给任瑜这个注解。“如果你只是想逃避现实躲进婚姻里，劝你省省那种想法，就算不结婚日子也可以过得很好。”

　　“比现在好？”

　　“你一定可以过得比现在好。过几天领薪水，我们来吃顿外食，就当是鼓舞士气。”

　　这阵子为了省钱，她们尽量自己煮，失业的刘雅伦就成了家中的大厨，现在即便是吃个路边摊对她们来说都太过奢侈。

　　“好吧，看在有好料可吃的份上，你可以继续向我抱怨你那个烂同事了。”

　　“我还以为你听烦了呢！”

　　“我现在什么也不能帮你，倾听一下你的心声是我唯一能做的。”

　　“好吧，反正我有一肚子对他的怨气，确实得找个出口。你知道那家伙有多糟糕吗……”

　　任瑜比手画脚的向好友说着在公司里的情况，即便是说着让她生气的事，但她美丽的脸蛋却透露自信的神采，刘雅伦看着她心里却暗自发着慌，她知道任瑜是不可能养她一辈子的，眼看好友已经重新出发了，她却还是停滞不前，她得尽快为自己找到出路才行。

　　网络的力量有多大，一名网友上传的负面评论只要获得关注后，一则行车记录器的使用不当案例，也可被放大成社会事件。

　　一早，蔺海森打开电视新闻台，就听见了自家公司的名称，而这并不是个好新闻！

　　一名客户因为不会使用行车记录器，打电话到客服中心要求协助，但那位男性客服人员，不但给不出任何答案，更糟的是讲的话还让人完全听不懂，在通话期间，投诉者甚至听见电话那头传来手机电玩的声音，在客户要求与主管通话要投诉他时，那位男性客服员竟然只是应了一声“喔”。

　　如果只是文字上的叙述还有反击的机会，但这位投诉的民众在通话时采用了他们公司所开发的手机侧录软件，在通话的时候也同时录音，因此当录音档放上网络，客服“卤蛋哥”的名号立刻响遍全台。

　　此则新闻一出，公司上上下下立刻动了起来，因为他们和国际手机大厂就要发表合作的最新手机产品，这则新闻一出，肯定会让原本欢欣鼓舞的发表会转移焦点，更让蔺海森火大的是，闯出这祸的就是张董的儿子张宪骅。

　　走进办公室的脚步声听来不太寻常，一般不会有这么多人同时走进客服部门，显然是今天的新闻惹出了事端来。任瑜一早就有不好的预感，当那行人走进来的时候，她更是心头蹦蹦跳，她才进公司一个多月，她跟刘雅伦都很需要这份薪水维持生活。

　　脚步声就停在她旁边，她整个神经跟着绷紧，果然下一秒她的桌子就被敲了两下，任瑜立刻从座位上跳了起来。

　　她还是头一次遇到这么大的阵仗，除了常来探班的秃头张董外，还有……他！

　　任瑜一眼就认出了他，因为他脸上的怒火她可是领教过了，前阵子在巷口撞伤刘雅伦的就是他。

　　可是他怎么会在这儿？任瑜脑海里闪过无数疑问，但眼前的情况不容许她想太多，因为接下来张董就直接朝她发难。

　　“你看看！就是她啊！上面有写电话最后是转给她的，这根本就不关阿宪的事。”

　　张董一发现事情不妙，立刻赶到公司想帮儿子护航，自然得找个替死鬼，而任瑜就是最适合的人选。